¿Cómo agregar acciones correctivas a un incidente?

Este artículo le proporcionará instrucciones sobre cómo agregar acciones correctivas a un incidente en ZYGHT.

1. Después de completar la investigación de un incidente, deberá hacer clic en el botón continuar en la parte inferior derecha de la interfaz, para pasar a la etapa de "Acciones Correctivas". Una vez allí, por cada causa raíz podrá programar al menos una acción correctiva asignándola a un usuario responsable, haciendo clic en el ícono de calendario, como se muestra en la imagen.
   
   
2. A continuación, el sistema lo redirigirá al Planificador de Actividades, donde el campo "Programa" se completará automáticamente con el programa predeterminado asociado a la gestión de incidentes. Asimismo, los campos "Gerencia/Zona" y "Lugar de Trabajo" se autocompletarán con la información ingresada en el Paso 1 del incidente luego de seleccionar el "Tipo de Actividad". No obstante, estos campos podrán ser editados según sea necesario.
   
   
3. Complete el resto de los campos requeridos en el formulario para planificar una actividad en Zyght. Para más detalle, consulte el siguiente artículo: ¿Cómo planificar actividades en ZYGHT?).

Siguiendo estos pasos, podrá programar la cantidad de actividades necesarias por cada causa raíz y generar las acciones correctivas para un incidente.