Aprenda a avanzar en la gestión de incidentes completando el informe preliminar en ZYGHT, donde se registran consecuencias, personas afectadas y más.
- Lo primero que haremos es ir al Menú principal > Incidentes > Ver incidentes.
- Aquí entraremos en el tablero de incidentes que han sido reportados, y buscaremos el incidente para el cual necesita realizar el informe preliminar.
- Después de encontrar el incidente deseado, haga clic en la lupa en "acciones", como se muestra en la imagen.
- Una vez dentro del incidente, se cargará el "Reporte Inmediato" o "Notificación Flash". Haga clic en el botón "Continuar" en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Debe clasificar el incidente, como se muestra en la imagen.
- Luego de clasificarlo, debe asignar el incidente en el organigrama y la empresa, como se muestra en la imagen.
- A continuación, agregaremos información sobre las consecuencias, y podrá elegir una o más opciones. En este caso, le mostraremos cómo hacerlo con la opción de "Personas".
- Si selecciona la opción "Personas", debe agregar a las personas involucradas. Haga clic en el botón "Agregar Personas Involucradas" y siga los pasos, como se muestra en la imagen. Hay dos opciones: "Trabajadores de la empresa" y "Externo". Cuando elige "Trabajadores de la empresa", puede seleccionar usuarios de la empresa asignada previamente. Para "Externo", debe proporcionar el RUT y otros detalles, además de asignar el incidente a una ubicación en el organigrama. (Debe completar toda la información requerida, de lo contrario, no podrá avanzar en el informe).
- Después de agregar a las personas involucradas, puede agregar declaraciones de testigos si es necesario. Haga clic en "Agregar Declaración".
- Proporcione la información del testigo, su declaración y adjunte los archivos correspondientes. Los formatos aceptados son: jpg, jpeg, png, pdf, doc, docx, xls, xlsx, zip, rar. Finalmente, haga clic en "Agregar".
- Finalmente, después de completar el informe preliminar, haga clic en "Continuar".
Así es como se avanza en la gestión de incidentes realizando el informe preliminar.
