¿Cómo Revertir una Investigación de Incidente ya Finalizada?

El siguiente artículo proporciona instrucciones sobre cómo cambiar el estado de un incidente en ZYGHT, una vez finalizada la investigación correspondiente. Esta acción está disponible únicamente para usuarios con perfil de administrador.

1. Navega a Menú principal > Incidentes > Ver Incidentes.
   
   
2. Localiza el incidente correspondiente en el listado y haz clic en el botón azul para revertir la investigación.
   
   
3. Confirma la acción en la ventana emergente.
   
   
4. Verifica que la investigación haya cambiado al estado "En Investigación".
   
   
5. Esta acción te permitirá:
   • Editar la investigación previamente registrada en el paso 5.
   • Reiniciar el proceso de análisis desde el paso 3, para seleccionar una nueva metodología de investigación o registrar que el incidente no amerita investigación, si corresponde.

Una vez realizados estos pasos, podrás modificar el estado de un incidente cuya investigación ya había sido finalizada.