¿Cómo Configurar los Tipos de Causas de la Metodología ICAM?

El siguiente artículo le proporcionará instrucciones sobre cómo configurar los tipos de causas utilizados en la metodología ICAM, así como para definir cuáles permitirán la creación de acciones correctivas.

1. Ruta de acceso: Administración > Administración de Módulos.
   
   
2. Haga clic en el botón "Ir a la Configuración" de la sección "Administrar Incidentes".
   
   
3. Ubica la sección "Configurar Metodología ICAM" y haga clic en "Ir a la Configuración".
   
   
4. En la sección "Configurar Tipos de Causa ICAM", selecciona "Ir a la Configuración".
   
   
5. En la nueva ventana podrás agregar, modificar, traducir o desactivar tipos de causas ICAM.
   
   
6. Para agregar un nuevo tipo de causa, completa los siguientes campos del formulario de la derecha y haz clic en "Agregar":
   • Tipo de Causa ICAM: Escriba el tipo de causa que se considerará durante la investigación del incidente bajo la metodología ICAM.
   • ¿Es válida?: Selecciona si la causa permitirá la definición de acciones correctivas.
   • N° máximo de tipos de causa consecutivos: Define cuántas veces puede seleccionarse consecutivamente este tipo de causa durante la investigación.

Una vez completados estos pasos, podrás configurar y gestionar correctamente los tipos de causas ICAM en el sistema.