Si tienes una consulta o duda con respecto a nuestro software tienes varias opciones que te ofrecemos a continuación. Te recomendamos siempre utilizar tu correo corporativo para obtener una atención más personalizada.
1. Nuestra base de conocimiento
Nuestra base de conocimiento es el centro donde vas a encontrar el paso a paso de todas las últimas funciones y novedades, además de tutoriales sobre nuestros módulos y respuestas a las preguntas más frecuentes. Puedes hacer preguntas y con la ayuda de la búsqueda elástica encontrarás artículos que respondan a tus dudas.
Pruébala aquí: Base de conocimiento Zyght
2. Crear un ticket vía formulario
Puedes crear cuantos tickets sean necesarios. Por favor no olvides completar tu instancia y/o la empresa cuya instancia estás utilizando para obtener respuestas más detalladas.
Puedes hacerlo a través del siguiente formulario: https://help.zyght.com/kb-tickets/new
En móvil lo visualizarás en la opción de ayuda del menu lateral de la izquierda, te dirigirá a nuestra base del conocimiento directo a crear un ticket
Recibirás notificaciones en cuanto a tu solicitud a través de correo electrónico.
3. Chat con soporte
De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs (GMT-4) puedes hablar con nuestro chat de soporte a través de la ventana de chat que te está apareciendo abajo a la derecha de esta misma ventana o a través del chat de tu instancia, a la derecha inferior de la pantalla podrás encontrar el chat
Así se visualizaría en tu instancia
4. Correo electrónico
Puedes ingresar tickets de soporte enviando un correo a soporte@zyght.com. Recuerda hacerlo desde tu correo electrónico empresarial (@tuempresa.com) para obtener una respuesta más detallada y que podamos llevar un registro de las solicitudes de tu empresa y brindarte una mejor atención.