Si te encuentras con consultas o dudas acerca de ZYGHT, tienes varias opciones a tu disposición para obtener ayuda. Es recomendable usar tu correo corporativo para una atención más personalizada. A continuación, te detallamos cómo proceder:
- Consulta Nuestra Base de Conocimiento:
- Accede a nuestra base de conocimiento, donde encontrarás guías paso a paso de todas las funcionalidades, tutoriales sobre nuestros módulos y respuestas a preguntas frecuentes. La búsqueda elástica te ayudará a encontrar rápidamente la información que necesitas.
- Visita la base de conocimiento aquí.
- Crear un Ticket vía Formulario:
- Si necesitas asistencia detallada, puedes crear tickets de soporte. Asegúrate de incluir información sobre tu instancia o la empresa a la que perteneces para obtener respuestas específicas.
- Crea un ticket aquí.
- En dispositivos móviles, encontrarás la opción de ayuda en el menú lateral izquierdo, lo cual te dirigirá directamente a la base de conocimiento para crear un ticket.
- Chat con Soporte
- De lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 hs (GMT-4), puedes utilizar nuestro chat de soporte. Busca la ventana de chat en la esquina inferior derecha de la página web de ZYGHT o dentro de tu instancia de ZYGHT para iniciar una conversación en tiempo real.
- De lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 hs (GMT-4), puedes utilizar nuestro chat de soporte. Busca la ventana de chat en la esquina inferior derecha de la página web de ZYGHT o dentro de tu instancia de ZYGHT para iniciar una conversación en tiempo real.
- Correo Electrónico
- También puedes enviar un correo a soporte@zyght.com para crear tickets de soporte. Utiliza tu correo electrónico corporativo para facilitar el seguimiento y asegurar una atención más precisa.
Siguiendo estas recomendaciones, podrás resolver tus dudas y problemas de manera eficaz, aprovechando los recursos que ZYGHT ofrece para asegurar una experiencia óptima con nuestro software.