--- title: ¿Cómo resolver dudas ZYGHT? ¿Cómo crear un ticket de soporte? description: Si te encuentras con consultas o dudas acerca de ZYGHT, tienes varias opciones a tu disposición para obtener ayuda. Es recomendable usar tu correo corporativo para una atención más personalizada. A continuación, te detallamos cómo proceder: --- [Ir directamente al contenido](https://help.zyght.com/como-crear-un-ticket-de-soporte#main-content) [Crear Ticket de Soporte](https://help.zyght.com/kb-tickets/new?hsLang=es) [![Logo ZYGHT Blanco](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/Logo%20ZYGHT%20Blanco.png?width=112&height=40&name=Logo%20ZYGHT%20Blanco.png)](https://zyght.com/) - [Base de Conocimiento](https://help.zyght.com/) - [Crear Ticket de Soporte](https://help.zyght.com/kb-tickets/new) - [Ir al portal del cliente](https://help.zyght.com/portal-de-clientes) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Base de Conocimiento](https://help.zyght.com/) - [Crear Ticket de Soporte](https://help.zyght.com/kb-tickets/new) - [Ir al portal del cliente](https://help.zyght.com/portal-de-clientes) - [Crear Ticket de Soporte](https://help.zyght.com/kb-tickets/new) Base de Conocimiento - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de conocimiento de Zyght](https://help.zyght.com/?hsLang=es) 2. [Administración General](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es) 3. [Configuración General - Web](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general-web) # ¿Cómo resolver dudas ZYGHT? ¿Cómo crear un ticket de soporte? ## Si te encuentras con consultas o dudas acerca de ZYGHT, tienes varias opciones a tu disposición para obtener ayuda. Es recomendable usar tu correo corporativo para una atención más personalizada. A continuación, te detallamos cómo proceder: 1. **Consulta Nuestra Base de Conocimiento**: - Accede a nuestra base de conocimiento, donde encontrarás guías paso a paso de todas las funcionalidades, tutoriales sobre nuestros módulos y respuestas a preguntas frecuentes. La búsqueda elástica te ayudará a encontrar rápidamente la información que necesitas. - [Visita la base de conocimiento aquí](https://help.zyght.com/?hsLang=es). 2. **Crear un Ticket vía Formulario**: - Si necesitas asistencia detallada, puedes crear tickets de soporte. Asegúrate de incluir información sobre tu instancia o la empresa a la que perteneces para obtener respuestas específicas. - [Crea un ticket aquí](https://help.zyght.com/kb-tickets/new?hsLang=es). - En dispositivos móviles, encontrarás la opción de ayuda en el menú lateral izquierdo, lo cual te dirigirá directamente a la base de conocimiento para crear un ticket. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-02-2023-08-48-36-0699-PM.png?width=706&height=1137&name=image-png-Jun-02-2023-08-48-36-0699-PM.png) 3. **Chat con Soporte** - De lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 hs (GMT-4), puedes utilizar nuestro chat de soporte. Busca la ventana de chat en la esquina inferior derecha de la página web de ZYGHT o dentro de tu instancia de ZYGHT para iniciar una conversación en tiempo real. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-25-2024-09-11-30-5035-PM.png?width=688&height=333&name=image-png-Nov-25-2024-09-11-30-5035-PM.png) ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-25-2024-09-18-54-0945-PM.png?width=1910&height=841&name=image-png-Nov-25-2024-09-18-54-0945-PM.png) 4. **Correo Electrónico** - También puedes enviar un correo a soporte@zyght.com para crear tickets de soporte. Utiliza tu correo electrónico corporativo para facilitar el seguimiento y asegurar una atención más precisa. Siguiendo estas recomendaciones, podrás resolver tus dudas y problemas de manera eficaz, aprovechando los recursos que ZYGHT ofrece para asegurar una experiencia óptima con nuestro software. - [Administración General](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#main-content) - [Configuración de Usuarios](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-usuarios) - [Configuración General - Web](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general-web) - [Configuración General - App](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general-app) - [Gestión de Actividades](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-actividades) - [Administración Parámetros Básicos](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-par%C3%A1metros-b%C3%A1sicos?hsLang=es#main-content) - [Instalaciones de Trabajo](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-par%C3%A1metros-b%C3%A1sicos?hsLang=es#instalaciones-de-trabajo) - [Organigrama y Usuarios](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-par%C3%A1metros-b%C3%A1sicos?hsLang=es#organigrama-y-usuarios) - [Sistema de Gestión de Riesgos](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-par%C3%A1metros-b%C3%A1sicos?hsLang=es#sistema-de-gesti%C3%B3n-de-riesgos) - [Administración Controles Operacionales](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#main-content) - [Administración General Controles](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-general-controles) - [Administración Hallazgos](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-hallazgos) - [Administración Caminatas de Seguridad](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-caminatas-de-seguridad) - [Administración Control de Calidad AST](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-control-de-calidad-ast) - [Administración Listas de Verificación](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-listas-de-verificaci%C3%B3n) - [Administración Observaciones de Conducta](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-observaciones-de-conducta) - [Administración Índice de Actos Seguros](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-%C3%ADndice-de-actos-seguros) - [Administración Módulos Adicionales](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#main-content) - [Administración Gestión de Incidentes](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-de-incidentes) - [Administración Gestión de Riesgos](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-de-riesgos) - [Administración Gestión de Activos](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-de-activos) - 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