--- title: ¿Cómo Evaluar el Nivel de Impacto de un Incidente? description: El siguiente artículo le proporcionará instrucciones sobre cómo evaluar el nivel de impacto de un incidente en ZYGHT. Esta funcionalidad está disponible únicamente si también está activo el módulo de Gestión de Riesgos. --- [Ir directamente al contenido](https://help.zyght.com/como-evaluar-el-nivel-de-impacto-de-un-incidente#main-content) [Crear Ticket de Soporte](https://help.zyght.com/kb-tickets/new?hsLang=es) [![Logo ZYGHT Blanco](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/Logo%20ZYGHT%20Blanco.png?width=112&height=40&name=Logo%20ZYGHT%20Blanco.png)](https://zyght.com/) - [Base de Conocimiento](https://help.zyght.com/) - [Crear Ticket de Soporte](https://help.zyght.com/kb-tickets/new) - [Ir al portal del cliente](https://help.zyght.com/portal-de-clientes) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Base de Conocimiento](https://help.zyght.com/) - [Crear Ticket de Soporte](https://help.zyght.com/kb-tickets/new) - [Ir al portal del cliente](https://help.zyght.com/portal-de-clientes) - [Crear Ticket de Soporte](https://help.zyght.com/kb-tickets/new) Base de Conocimiento - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de conocimiento de Zyght](https://help.zyght.com/?hsLang=es) 2. [Uso Operativo de Módulos Adicionales](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es) 3. [Registro de Gestión de Incidentes - Web](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#registro-de-gesti%C3%B3n-de-incidentes-web) # ¿Cómo Evaluar el Nivel de Impacto de un Incidente? ## El siguiente artículo le proporcionará instrucciones sobre cómo evaluar el nivel de impacto de un incidente en ZYGHT. Esta funcionalidad está disponible únicamente si también está activo el módulo de Gestión de Riesgos. 1. **Acceso a la Evaluación de Impacto**  - Navega a: Menú principal \> Incidentes \> Ver incidentes. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-09-2025-09-40-30-2130-PM.png?width=590&height=224&name=image-png-Apr-09-2025-09-40-30-2130-PM.png) - Utilice los filtros disponibles para buscar el incidente que desea evaluar. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-09-2025-09-58-17-6816-PM.png?width=688&height=184&name=image-png-Apr-09-2025-09-58-17-6816-PM.png) - Ingrese al incidente y haga clic en "Continuar", ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla, para avanzar desde el Reporte Inmediato (o Flash) hacia el Informe Preliminar. 2. **Clasificación y Asociación** - En el Informe Preliminar, clasifique el incidente y asígnelo al nodo del organigrama y a la empresa correspondiente. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-09-2025-09-59-44-1553-PM.png?width=688&height=243&name=image-png-Apr-09-2025-09-59-44-1553-PM.png) 3. **Análisis de Riesgo Puro** - **Si está configurada una matriz de riesgo genérica:** - Seleccione la opción "Análisis de Riesgo Puro". - Haga clic en "Ver Matriz de Riesgo" para realizar la evaluación. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-09-2025-10-03-36-3705-PM.png?width=688&height=229&name=image-png-Apr-09-2025-10-03-36-3705-PM.png) - Seleccione la evaluación de riesgo que corresponda al incidente reportado. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-10-2025-08-18-43-0068-PM.png?width=500&height=235&name=image-png-Apr-10-2025-08-18-43-0068-PM.png) - Complete el resto del informe preliminar y continúe avanzando en el flujo del incidente. - Al llegar al paso 4, Selección de la Metodología, el sistema mostrará el resultado de la evaluación de riesgo asociada. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-09-2025-10-33-18-3891-PM.png?width=688&height=254&name=image-png-Apr-09-2025-10-33-18-3891-PM.png) - **Si hay ámbitos configurados:** - Seleccione la opción "Análisis de Riesgo Puro". - Elija el ámbito que desea evaluar. - Haga clic en "Ver Matriz de Riesgo" para realizar la evaluación. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-09-2025-10-13-16-3356-PM.png?width=688&height=156&name=image-png-Apr-09-2025-10-13-16-3356-PM.png) - Seleccione la evaluación de riesgo del ámbito correspondiente al incidente reportado. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-10-2025-08-18-43-0068-PM.png?width=500&height=235&name=image-png-Apr-10-2025-08-18-43-0068-PM.png) - Podrá realizar una evaluación de riesgo por cada ámbito disponible. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-09-2025-10-21-30-1024-PM.png?width=688&height=259&name=image-png-Apr-09-2025-10-21-30-1024-PM.png) - Complete el informe preliminar y avance en el flujo del incidente. - En el paso 4, el sistema mostrará el nivel de riesgo más alto entre los ámbitos evaluados. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-09-2025-10-20-42-9116-PM.png?width=688&height=188&name=image-png-Apr-09-2025-10-20-42-9116-PM.png) 4. **Visualización del Nivel de Impacto** - El campo "Nivel de Impacto del Incidente" estará disponible tanto en el datatable de "Ver Incidentes" como en el PDF generado. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-10-2025-08-01-11-9804-PM.png?width=688&height=90&name=image-png-Apr-10-2025-08-01-11-9804-PM.png)![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-10-2025-08-00-18-7374-PM.png?width=440&height=446&name=image-png-Apr-10-2025-08-00-18-7374-PM.png) - Si hay ámbitos habilitados, este campo reflejará automáticamente el nivel de riesgo más alto asociado al incidente. Al seguir estos pasos, podrá registrar de manera precisa y conforme al modelo de gestión de riesgos de su organización, el nivel de impacto de los incidentes reportados. - [Administración General](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#main-content) - [Configuración de Usuarios](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-usuarios) - [Configuración General - Web](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general-web) - [Configuración General - App](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general-app) - [Gestión de Actividades](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-actividades) - [Administración Parámetros Básicos](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-par%C3%A1metros-b%C3%A1sicos?hsLang=es#main-content) - [Instalaciones de Trabajo](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-par%C3%A1metros-b%C3%A1sicos?hsLang=es#instalaciones-de-trabajo) - [Organigrama y Usuarios](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-par%C3%A1metros-b%C3%A1sicos?hsLang=es#organigrama-y-usuarios) - [Sistema de Gestión de Riesgos](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-par%C3%A1metros-b%C3%A1sicos?hsLang=es#sistema-de-gesti%C3%B3n-de-riesgos) - [Administración Controles Operacionales](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#main-content) - [Administración General Controles](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-general-controles) - [Administración Hallazgos](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-hallazgos) - [Administración Caminatas de Seguridad](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-caminatas-de-seguridad) - [Administración Control de Calidad AST](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-control-de-calidad-ast) - [Administración Listas de Verificación](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-listas-de-verificaci%C3%B3n) - [Administración Observaciones de Conducta](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-observaciones-de-conducta) - [Administración Índice de Actos Seguros](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-controles-operacionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-%C3%ADndice-de-actos-seguros) - [Administración Módulos Adicionales](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#main-content) - [Administración Gestión de Incidentes](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-de-incidentes) - [Administración Gestión de Riesgos](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-de-riesgos) - [Administración Gestión de Activos](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-de-activos) - [Administración Gestión Documental](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-documental) - [Administración Gestión Requisitos Legales](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-requisitos-legales) - [Administración Gestión de Excelencia Operacional](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-de-excelencia-operacional) - [Administración Gestión y control de Capacitaciones y Competencias](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-y-control-de-capacitaciones-y-competencias) - [Administración Gestión de Planes de Acción](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-de-planes-de-acci%C3%B3n) - [Administración Gestión del Cambio](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-del-cambio) - [Administración Gestión de Permisos de Trabajo](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-de-permisos-de-trabajo) - [Administración Gestión de Reportes](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-gesti%C3%B3n-de-reportes) - [Administración de Comunicaciones Laborales](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#administraci%C3%B3n-de-comunicaciones-laborales) - [Uso Operativo General](https://help.zyght.com/uso-operativo-general?hsLang=es#main-content) - [Acceso Inicial](https://help.zyght.com/uso-operativo-general?hsLang=es#acceso-inicial) - [Uso General](https://help.zyght.com/uso-operativo-general?hsLang=es#uso-general) - [Registro de Actividades - Web](https://help.zyght.com/uso-operativo-general?hsLang=es#registro-de-actividades-web) - [Registro de Actividades - App](https://help.zyght.com/uso-operativo-general?hsLang=es#registro-de-actividades-app) - [Uso Operativo de Controles Operacionales](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-controles-operacionales?hsLang=es#main-content) - [Registro de Hallazgos - Web](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-controles-operacionales?hsLang=es#registro-de-hallazgos-web) - [Registro de Caminatas de Seguridad - Web](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-controles-operacionales?hsLang=es#registro-de-caminatas-de-seguridad-web) - [Registro de Control de Calidad AST - Web](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-controles-operacionales?hsLang=es#registro-de-control-de-calidad-ast-web) - [Registro de Listas de Verificación - Web](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-controles-operacionales?hsLang=es#registro-de-listas-de-verificaci%C3%B3n-web) - [Registro de Observaciones de Conducta - Web](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-controles-operacionales?hsLang=es#registro-de-observaciones-de-conducta-web) - [Registro de Índice de Actos Seguros - Web](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-controles-operacionales?hsLang=es#registro-de-%C3%ADndice-de-actos-seguros-web) - [Registro de Hallazgos - App](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-controles-operacionales?hsLang=es#registro-de-hallazgos-app) - [Registro de Caminatas de Seguridad - App](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-controles-operacionales?hsLang=es#registro-de-caminatas-de-seguridad-app) - [Registro de Listas de Verificación - App](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-controles-operacionales?hsLang=es#registro-de-listas-de-verificaci%C3%B3n-app) - [Registro de Observaciones de Conducta - App](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-controles-operacionales?hsLang=es#registro-de-observaciones-de-conducta-app) - [Reportería BI Estándar](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-controles-operacionales?hsLang=es#reporter%C3%ADa-bi-est%C3%A1ndar) - [Registro Controles Operacionales - Web](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-controles-operacionales?hsLang=es#registro-controles-operacionales-web) - [Uso Operativo de Módulos Adicionales](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#main-content) - [Registro de Gestión de Incidentes - Web](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#registro-de-gesti%C3%B3n-de-incidentes-web) - [Registro de Gestión de Activos - Web](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#registro-de-gesti%C3%B3n-de-activos-web) - [Registro de Gestión de Activos - App](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#registro-de-gesti%C3%B3n-de-activos-app) - [Registro de Gestión Documental - Web](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#registro-de-gesti%C3%B3n-documental-web) - [Registro de Gestión Documental - App](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#registro-de-gesti%C3%B3n-documental-app) - [Registro de Gestión y control de Capacitaciones y Competencias - Web](https://help.zyght.com/uso-operativo-de-m%C3%B3dulos-adicionales?hsLang=es#registro-de-gesti%C3%B3n-y-control-de-capacitaciones-y-competencias-web) - 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