Reasignar un hallazgo en ZYGHT asegura que el cierre o la verificación sea gestionado por los responsables adecuados. A continuación, te guiamos en los pasos para realizar esta tarea, disponible únicamente para usuarios con ciertos roles y niveles.
- Acceder al Módulo de Hallazgos:
- Inicia sesión en ZYGHT y sigue esta ruta: Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha, luego selecciona 'Perfil' > 'Tareas'.
- Ubica el hallazgo que deseas reasignar y haz clic en “Cerrar” o “Verificar”, según corresponda, para ingresar al detalle del hallazgo.
- Inicia sesión en ZYGHT y sigue esta ruta: Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha, luego selecciona 'Perfil' > 'Tareas'.
- Reasignar el Responsable:
- Haz clic en el botón 'Reasignar Responsable' para desplegar el listado de usuarios que están asociados al área de trabajo donde se reportó el hallazgo.
- Haz clic en el botón 'Reasignar Responsable' para desplegar el listado de usuarios que están asociados al área de trabajo donde se reportó el hallazgo.
- Completar la Reasignación:
- Comentario (opcional): Ingresa una justificación para la reasignación.
- Adjuntar archivos (opcional): Puedes respaldar la solicitud adjuntando hasta 5 archivos en los siguientes formatos: .zip, .rar, .xlsx, .xls, .doc, .docx, .pdf, .jpg y .png.
- Seleccionar nuevo Responsable: Busca al usuario correspondiente y haz clic en "Reasignar" junto a su nombre.
Nota importante: La reasignación de hallazgos está permitida únicamente para:
- Los usuarios con Nivel 3 y Nivel 2 que sean responsables del hallazgo con rol de Usuario Operativo.
- Administradores.
- Usuarios con el rol de Administrador de Controles Preventivos.
Al seguir estos pasos, puedes gestionar eficientemente la reasignación de hallazgos en ZYGHT, asegurando que los hallazgos sean manejados por los usuarios más apropiados dentro de la organización.