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¿Cómo cambiar el estado de un Incidente a “En investigación” o “Reiniciar el proceso”?
Aprenda cómo cambiar el estado de un incidente de "No Amerita Investigación" a "En Investigación" o “Reiniciar el Proceso” en ZYGHT.
- Ir a Menú principal > Incidentes > Ver Incidentes.
- Buscar el incidente y hacer clic en la lupa.
- En el paso de Proceso de Análisis, hacer clic en "Reiniciar Proceso de Análisis".
- Confirmar la acción en la ventana emergente.
- Verificar que el incidente pueda seleccionar nuevamente si amerita o no investigación.
Tras seguir estas instrucciones, podrá cambiar un incidente a estado de investigación o reiniciar el proceso de análisis según sea necesario en ZYGHT.