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¿Cómo editar una acción correctiva de un incidente?
Lo primero que debes saber es que las acciones correctivas son actividades planificadas a los usuarios para corregir algo o un proceso y no vuelva a ocurrir un incidente igual.
Paso 1: Para ver las acciones correctivas ingresa en
Planificación de actividades > Ver actividades.
Paso 2: Ahora lo que vamos hacer es buscar el ID de la acción correctiva que deseas modificar, lo puedes hacer de dos formas, entrando directo al incidente e ir hasta la opción de seguimiento o lo puedes hacer en Ver incidentes, buscas el incidente y en acciones debe hacer clic en el botón con una (i), aquí te mostrará las actividades planificadas hasta el momento y a que causa raíz esta asociada.
Paso 3: Luego de tener el ID de la actividad vas a ir a Ver actividades como te muestro en la siguiente imagen:
Paso 4: Luego que entres en la pagina de Ver actividades buscaremos la actividad con el ID en la opción de búsqueda que esta arriba a la derecha de la pantalla como te muestro en la siguiente imagen:
Paso 5: Luego que realizo la búsqueda de la actividad en Acciones debemos hacer clic en Editar.
Paso 6: Luego nos mostrara un modal nuevo en donde nos da el ID de la actividad y como esta configurada, aquí podremos hacer los cambios que necesitemos.
Paso 6: Para finalizar debes hacer clic en Editar.
De esta manera se edita las acciones correctivas de un incidente.