Aprenda a realizar investigaciones de árbol de causas en ZYGHT, proporcionando los parámetros necesarios para llevar a cabo el proceso.
- En el flujo del proceso de la investigación en el registro del incidente en ZYGHT, elegir la metodología de investigación Árbol de Causas y hacer clic en Continuar.
- Ingresar los hechos relevantes indicando la fecha, hora y una breve descripción. Por defecto el sistema sólo permitirá ingresar sólo aquellos anteriores a la fecha y hora de ocurrencia del incidente. Guardar la información.
- Podrás visualizar y editar los hechos relevantes en la sección correspondiente. Hacer clic en botón de "Continuar" cuando hayas agregado todos los hechos relevantes.
- En la siguiente pantalla, podrás formular una hipótesis por cada hecho y marcar si son válidas. Pulsar Continuar luego de agregar las hipótesis a los hechos.
- Luego, a la izquierda podrás visualizar las hipótesis creadas, en acciones podrás editar o eliminar en caso de necesitar, luego deberás hacer clic en Continuar, para avanzar al análisis de 5 ¿Por qué?.
- Completar el análisis de 5 ¿Por qué? para las hipótesis válidas. Al finalizar, hacer clic en el botón de Continuar.
El sistema no te permite avanzar si no se realiza el análisis de 5 ¿Por qué? a todas las hipótesis válidas, de lo contrario arrojará un mensaje de error. - Posteriormente, ingresar conclusiones, recomendaciones y aprendizajes. Continuar y finalizar la investigación.
- Podrás ver el resumen de la investigación y si ya finalizaste deberás hacer clic en Finalizar investigación.
Al seguir estos pasos, podrá realizar una investigación de incidentes utilizando la metodología de Árbol de Causas en ZYGHT.