--- title: Recuperación y Desbloqueo de Contraseña en Dispositivos Móviles description: El siguiente artículo le proporcionará instrucciones sobre cómo recuperar y desbloquear su contraseña en dispositivos móviles de forma segura y efectiva. --- [Ir directamente al contenido](https://help.zyght.com/recuperacion-y-desbloqueo-de-contraseña-en-moviles#main-content) [Crear Ticket de Soporte](https://help.zyght.com/kb-tickets/new?hsLang=es) [![Logo ZYGHT Blanco](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/Logo%20ZYGHT%20Blanco.png?width=112&height=40&name=Logo%20ZYGHT%20Blanco.png)](https://zyght.com/) - [Base de Conocimiento](https://help.zyght.com/) - [Crear Ticket de Soporte](https://help.zyght.com/kb-tickets/new) - [Ir al portal del cliente](https://help.zyght.com/portal-de-clientes) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Base de Conocimiento](https://help.zyght.com/) - [Crear Ticket de Soporte](https://help.zyght.com/kb-tickets/new) - [Ir al portal del cliente](https://help.zyght.com/portal-de-clientes) - [Crear Ticket de Soporte](https://help.zyght.com/kb-tickets/new) Base de Conocimiento - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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Ingrese su dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, el código de empresa y haga clic en "Recuperar tu contraseña". ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-28-2024-09-17-47-1144-PM.png?width=330&height=715&name=image-png-Nov-28-2024-09-17-47-1144-PM.png) 3. Revise su correo electrónico. Debería recibir un enlace para restablecer su contraseña. 4. Haga clic en el enlace y siga las instrucciones para establecer una nueva contraseña. **Desbloqueo de Cuenta** 1. Si su cuenta está bloqueada, vaya a la aplicación móvil y seleccione el icono 'ayuda'. ![](https://help.zyght.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-28-2024-09-23-24-9707-PM.png?width=330&height=711&name=image-png-Nov-28-2024-09-23-24-9707-PM.png) 2. Siga las instrucciones proporcionadas para verificar su identidad y desbloquear su cuenta. Tras completar estos pasos, podrá acceder a su cuenta con su nueva contraseña y su cuenta estará desbloqueada, permitiéndole utilizar todos los servicios de la aplicación sin restricciones.    - [Administración General](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#main-content) - [Configuración de Usuarios](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-usuarios) - [Configuración General - Web](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general-web) - [Configuración General - App](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-general-app) - [Gestión de Actividades](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-general?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-actividades) - [Administración Parámetros Básicos](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-par%C3%A1metros-b%C3%A1sicos?hsLang=es#main-content) - [Instalaciones de Trabajo](https://help.zyght.com/administraci%C3%B3n-par%C3%A1metros-b%C3%A1sicos?hsLang=es#instalaciones-de-trabajo) - 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