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Recuperación y Desbloqueo de Contraseña en Dispositivos Móviles

El siguiente artículo le proporcionará instrucciones sobre cómo recuperar y desbloquear su contraseña en dispositivos móviles de forma segura y efectiva.

Para recuperar y desbloquear su contraseña en un dispositivo móvil, siga los siguientes pasos:

Paso 1: Recuperación de Contraseña

  1. En la pantalla de inicio de sesión, seleccione la opción '¿Olvidaste tu contraseña?'.

  2.  Ingrese su dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, el código de empresa y haga clic en "Recuperar tu contraseña".

  3. Revise su correo electrónico. Debería recibir un enlace para restablecer su contraseña.
  4. Haga clic en el enlace y siga las instrucciones para establecer una nueva contraseña. 

Paso 2: Desbloqueo de Cuenta

  1. Si su cuenta está bloqueada, vaya a la aplicación móvil y seleccione el icono 'ayuda'.

  2. Siga las instrucciones proporcionadas para verificar su identidad y desbloquear su cuenta.
Tras completar estos pasos, podrá acceder a su cuenta con su nueva contraseña y su cuenta estará desbloqueada, permitiéndole utilizar todos los servicios de la aplicación sin restricciones.