En este articulo te explicaremos cuales son las condiciones para que un usuario figure en el listado de responsable de un hallazgo o desvío.
En ZYGHT existe la opción de asociar usuarios a las áreas de trabajo especifica o también puedes agregar usuarios a todas las áreas de trabajo de un proyecto o gerencia. Si un usuario no esta en el listado de responsables para hacer el cierre o verificación de un hallazgo / desvío, es por que no esta asociado a esa área de trabajo en donde estas realizando el reporte del desvío o donde se realizo el reporte en caso de que sea para verificar.
Si eres un usuario operativo sin permisos de administrador, en este caso debes comunicarte con el administrador de ZYGHT en tu empresa y solicitar que sea asociado el usuario que necesitas en este listado, pero si eres un usuario administrador lo puedes hacer como se muestra en los siguientes artículos:
- ¿Cómo agregar usuarios áreas trabajo o procesos?
- ¿Cómo asociar usuarios a un proyecto, fabrica o faena?
También se debe tener en cuenta los niveles de los usuarios para cerrar y verificar un hallazgos o desvío, ya que cada nivel influye en esta operación, puede que el usuario este asociado al área de trabajo, pero es nivel 1, este usuario no podrá hacer cierre del hallazgo, ya que solo puede ser cerrado por niveles 2 y 3.
También esta la opción que se va a verificar un hallazgos o desvío y el usuario esta asociado al área de trabajo que fue reportado, pero no puede verificar por que el nivel que tiene es 1 o 2, siendo que solo los usuarios con nivel 3 son los que pueden hacer la verificación del hallazgo o desvío.
Estas son las condiciones para que un usuario figure en el listado de responsables de un hallazgo o desvío.